מדיניות פרטיות – Buy&Go PT

עודכן לאחרונה בתאריך: 04.11.2025

1. מי אנחנו

האתר buyandgo-pt.co.il מופעל על-ידי Buy & Go, ח.פ 517190302, שמשרדיו בכתובת: שחם 30 פתח תקווה.
ליצירת קשר בענייני פרטיות, ניתן לפנות לכתובת הדוא"ל: buy.and.go.pt@gmail.com, או בטלפון: 0545050105.
אם מונה קצין הגנת פרטיות (DPO) – פרטיו יופיעו כאן:
שמעון
0545050105
buy.and.go.pt@gmail.com

2. סוגי המידע שאנו אוספים

2.1 מידע שמוסר המשתמש באופן יזום

בעת שימוש באתר או ביצוע רכישה נאספים:

  • שם מלא

  • מספר טלפון

  • כתובת דוא"ל

  • כתובת למשלוח (במקרה של הזמנה)

  • פרטי רכישה ומוצרים שהוזמנו

  • תוכן הודעה או בקשה שנמסרת דרך טופס יצירת קשר

2.2 מידע טכני ואנליטי

בעת הגלישה באתר נאספים באופן אוטומטי:

  • כתובת IP

  • סוג הדפדפן והמכשיר

  • מערכת הפעלה

  • עמודים שנצפו וזמן השהייה באתר

  • מידע הנאסף באמצעות Cookies, Google Analytics, Meta Pixel וכלים אנליטיים נוספים

2.3 מטרות השימוש במידע

  • עיבוד הזמנות, משלוחים ותשלומים

  • מענה לפניות משתמשים ומתן שירות לקוחות

  • ניהול חשבוניות, דיווחים ותיעוד עסקאות

  • שיפור חוויית המשתמש באתר

  • ניתוח נתוני גלישה לצורכי אופטימיזציה

  • שליחת הצעות, עדכונים או פרסומים שיווקיים – רק בכפוף להסכמת המשתמש

3. הבסיס החוקי לעיבוד מידע

עיבוד המידע נעשה על בסיס:

  • הסכמה מפורשת – בעת מילוי טפסים או ביצוע רכישה.

  • ביצוע חוזה – לצורך עיבוד הזמנה ומתן שירות.

  • אינטרס לגיטימי – שיפור השירות, אבטחת האתר וניתוח אנליטי.

  • חובה חוקית – שמירת מסמכים חשבונאיים ועמידה בדרישות רגולציה.

4. טפסים והזמנות באתר

בעת רכישה או מילוי טופס יצירת קשר באתר, הפרטים האישיים נדרשים לצורך טיפול בהזמנה או בפנייה.
המידע נשמר לתקופה של עד [6–12 חודשים] לאחר השלמת השירות, אלא אם נדרש לשמירה ארוכה יותר מטעמי מס או משפט.
הפרטים לא ישמשו לשיווק ללא הסכמה מפורשת.

5. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בקובצי Cookies למטרות:

  • תפעול תקין של האתר ומעקב אחר תהליך הרכישה

  • שמירת העדפות משתמשים

  • ניתוח סטטיסטי של התנהגות משתמשים (Google Analytics)

  • פרסום ממוקד באמצעות פיקסלים של Meta/Facebook, TikTok ו-Google

ניתן לבטל או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן. חסימתם עלולה לפגוע בפונקציונליות של האתר.

6. אנליטיקה

האתר משתמש בשירותים כגון Google Analytics לאיסוף נתוני גלישה אנונימיים.
למדיניות הפרטיות של Google: לחץ כאן.
ניתן להסיר את ההשתתפות במעקב באמצעות תוסף ביטול המעקב הרשמי של Google.

7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע האישי עשוי להיות משותף עם הגורמים הבאים בלבד:

  • ספקי תשלומים (Tranzila, Pelecard, PayPal וכדומה)

  • חברות שילוח (לצורך משלוח המוצרים)

  • ספקי אחסון ענן ואבטחה

  • חברות פרסום ושיווק דיגיטלי (Google, Meta, TikTok)

  • רשויות מוסמכות על פי דין

כל גורם שלישי מחויב לשמירה על סודיות ואבטחת מידע בהתאם לחוק.

8. משך שמירת מידע

  • טפסי יצירת קשר – עד 6 חודשים

  • נתוני רכישות / חשבוניות – עד 7 שנים לצורכי מס ודין

  • נתוני אנליטיקה – עד 14 חודשים

  • Cookies – בהתאם למדיניות הספקים (עד 24 חודשים)

9. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (כולל תיקון 13):

  • זכות גישה – לבדוק אם יש מידע אישי אודותיך ולקבל עותק.

  • זכות לתיקון – לעדכן מידע לא מדויק.

  • זכות למחיקה ("הזכות להישכח") – לבקש הסרת נתונים אישיים.

  • זכות להגבלת עיבוד מידע – לבקש שנפסיק לעבד מידע מעבר לנדרש.

  • זכות לניידות מידע – לקבל את המידע בפורמט קריא ולהעבירו לגורם אחר.

  • זכות להתנגד לשיווק ישיר – להסיר את פרטיך מרשימות דיוור בכל עת.

בקשות למימוש זכויות ניתן לשלוח אלינו לכתובת הדוא"ל המופיעה לעיל.
נשיב לכל פנייה תוך 30 ימים לכל היותר.

10. העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן שהמידע יישמר או יעובד בשרתים מחוץ לישראל (כגון Google Cloud, AWS, או ספק אחסון אחר).
כל ספק מחויב לעמוד בתקנים בינלאומיים (GDPR, ISO27001) ובאמצעי הגנה משפטיים מחייבים.

11. אבטחת מידע

האתר משתמש באמצעי הגנה מתקדמים, לרבות:

  • הצפנת SSL (HTTPS) בכל תעבורת הנתונים.

  • בקרות גישה והרשאות משתמש.

  • עדכוני מערכת שוטפים ותחזוקת שרתים.

  • גיבויים תקופתיים של בסיס הנתונים.

עם זאת, יש לזכור שאין מערכת אבטחה חסינה לחלוטין.

12. פרצות נתונים

במקרה של חשד לפרצה או דליפת מידע:

  • תבוצע הודעה לרשות להגנת הפרטיות תוך 72 שעות.

  • המשתמשים הרלוונטיים יעודכנו בהקדם האפשרי.

  • יינקטו צעדים מיידיים לתיקון ואבטחת המידע.

13. קבלת החלטות אוטומטיות ופרופילינג

האתר עשוי לעשות שימוש בפרסום ממוקד (Remarketing) בהתבסס על גלישת המשתמש באתר.
אין מתקבלות החלטות אוטומטיות בעלות השפעה משפטית או אישית על המשתמשים.

14. עמידה בדרישות רגולטוריות

האתר פועל בהתאם לחוקי מדינת ישראל, לרבות:

  • חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 (כולל תיקון 13 – 2025)

  • תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017

  • חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981

  • חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 (תיקון 40 – "חוק הספאם")

✉️ לפניות בנושא פרטיות: buy.and.go.pt@gmail.com
📞 טלפון: 9720545050105

תפריט נגישות